+ 7 (906) 850 78-78
Корзина

Корзина пуста.

Правила и условия

Продавец (реквизиты) и предмет договора.

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.
Продавец: ОГРНИП: ОГРНИП 305744507500056

ИНН: 744514783841

Адрес регистрации: 455000, г.Магнитогорск, Шоссе Заподное, 93/10
Сайт: https://freezia-buket-mgn.ru/.
Покупатель — любое дееспособное лицо, оформившее заказ на Сайте.
Товар — цветочные композиции, букеты и сопутствующие товары, представленные в каталоге на Сайте.
Предмет Оферты — продажа Товара дистанционным способом и оказание сопутствующих услуг (доставка/самовывоз) на условиях настоящей Оферты.

Как оформляется заказ, подтверждение, возможность отмены.

2.1. Заказ оформляется Покупателем через корзину на Сайте, с указанием контактных данных, данных получателя (если получатель отличается от Покупателя), адреса/способа получения и интервала доставки.
2.2. После оформления Заказа Покупатель получает подтверждение (на экране, по телефону, e‑mail или мессенджеру — в зависимости от выбранного способа связи).
2.3. Продавец вправе уточнить детали Заказа (состав, адрес, время, получателя) перед подтверждением.
2.4. Отмена Заказа возможна до момента передачи Заказа в сборку/доставку. Если Заказ уже собран, скомплектован, передан курьеру или оформлен под индивидуальные требования (в т.ч. редкие цветы/индивидуальная композиция), отмена и возврат оплаченной суммы возможны с удержанием фактически понесённых расходов Продавца.
2.5. Если Покупатель/получатель недоступен и передача невозможна в согласованный интервал, Продавец вправе перенести доставку на ближайшее возможное время при наличии такой возможности; дополнительные расходы (повторный выезд и т.п.) могут быть возложены на Покупателя.

Цена, оплата (онлайн, наличные курьеру, возврат средств).

3.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ и может изменяться Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты/подтверждения Заказа. Цена оплаченного Заказа изменению не подлежит.
3.2. Стоимость доставки (если применяется) рассчитывается при оформлении Заказа или согласуется с Покупателем отдельно.
3.3. Доступные способы оплаты: онлайн‑оплата на Сайте (банковской картой/через платёжный сервис) и/или наличными курьеру (если данная опция включена Продавцом для соответствующей зоны доставки). Актуальные способы отображаются на странице оформления заказа.
3.4. Возврат денежных средств при подтверждённом возврате (см. раздел 6) осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные банком/платёжным сервисом, после принятия решения Продавцом.

Доставка/самовывоз: сроки, интервалы, стоимость, условия передачи.

4.1. Доставка осуществляется по адресам, доступным в зоне доставки Продавца. Условия зоны доставки и стоимость доставки могут зависеть от адреса и отображаются/согласуются при оформлении.
4.2. Покупатель выбирает дату и интервал доставки из доступных на Сайте. Доступность интервалов зависит от загрузки и времени оформления Заказа.
4.3. Самовывоз осуществляется по адресу: [адрес самовывоза], в часы: [график]. Перед самовывозом рекомендуется дождаться подтверждения готовности Заказа.
4.4. Передача Товара осуществляется Покупателю или получателю, указанному в Заказе. Лицо, принимающее Товар, обязано проверить внешний вид и комплектность при получении.
4.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю/получателю в момент передачи.

Замены/качество цветов: допустимые замены, сезонность (важно для флористики).

5.1. Цветы являются натуральным товаром, их оттенок, размер, степень раскрытия бутонов и внешний вид могут незначительно отличаться от изображений на Сайте (фото носит справочный характер).
5.2. В связи с сезонностью, поставками и наличием, Продавец вправе выполнить равноценную замену отдельных цветов/элементов композиции на аналогичные по стилю и стоимости без ухудшения общего вида и ценности букета.
5.3. При необходимости существенной замены (влияющей на общий стиль/состав) Продавец по возможности согласует замену с Покупателем.

Возвраты/отказ: что относится к “скоропортящимся” (цветы), какие случаи возврата возможны (ненадлежащее качество, не тот товар), порядок претензии.

6.1. Цветы и букеты относятся к товарам с ограниченным сроком годности (скоропортящийся товар). В связи с этим возврат Товара надлежащего качества после получения, как правило, не производится (при отсутствии дефектов и нарушений комплектности).
6.2. Возврат/замена возможны в случаях:

Ответственность сторон, форс‑мажор.

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Продавец не несёт ответственность за невозможность исполнения обязательств по причинам, не зависящим от Продавца (неверный адрес/телефон, отсутствие получателя, ограничение доступа, действия третьих лиц и т.д.).
7.3. Форс‑мажор: стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии, перебои связи/электроснабжения, действия органов власти, массовые ограничения, иные обс

Контакты для претензий.

Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять